Termos de Uso
O resumo honesto
- O Pulso organiza, não administra. Ele não guarda, não movimenta e não investe o seu dinheiro.
- Não é consultoria de investimento. Nenhuma tela aqui recomenda onde você deve investir.
- 7 dias de teste grátis, com tudo liberado e sem pedir cartão.
- Não existe cobrança automática. Nada é debitado sem você pagar de novo.
- Se o acesso acabar, seus dados não são apagados, ficam guardados esperando você voltar.
- 7 dias para desistir e receber o dinheiro de volta.
O texto completo abaixo detalha cada ponto. Leia com atenção a seção 3, que é a mais importante.
1. Quem oferece o serviço
O Pulso é operado por Edson Nunes, pessoa física. Os dados completos de identificação são fornecidos a quem solicitar pelo canal abaixo, e às autoridades quando requisitados.
Contato para dúvidas, suporte e reclamações: contato@pulsofinancas.com.br
2. O que acontece quando você aceita
Ao criar uma conta no Pulso, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar com algum ponto, não crie a conta. Se já criou, pode excluí-la a qualquer momento em Configurações.
Esta é uma relação de consumo, regida pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Nada nestes Termos afasta os direitos que a lei te garante.
3. O que o Pulso é, e o que ele não é
Leia esta parte com atenção. É a mais importante do documento.
O Pulso é uma ferramenta de organização financeira. Ele mostra, soma, agrupa e projeta os números que você mesmo digita. Ele não decide nada por você e não substitui o julgamento de ninguém.
3.1 O Pulso NÃO é
- Não é instituição financeira. Não guardamos, não movimentamos, não transferimos e não investimos o seu dinheiro. Nenhum centavo passa pelo Pulso.
- Não é consultoria de investimento nem recomendação de produto financeiro. Nenhuma tela do app diz onde você deve investir. Não somos e não nos apresentamos como consultor, analista ou agente autônomo registrado na CVM.
- Não é consultoria contábil, tributária ou jurídica.
- Não se conecta ao seu banco. Não usamos Open Finance, não pedimos e não temos a senha do seu banco, e não importamos extratos automaticamente.
- Não é serviço de cobrança. O Pulso pode te lembrar de um vencimento, mas quem paga a conta é você.
3.2 Os números vêm de você
Tudo que aparece no Pulso nasce do que você lançou: valores, datas, categorias, limites de cartão, aportes. A exatidão dos relatórios depende da exatidão do que foi digitado. Se um lançamento estiver errado, o gráfico vai estar errado.
3.3 Projeções são estimativas, não promessas
O Pulso projeta rendimento de investimentos usando taxas que o próprio usuário configura em Configurações (CDI, SELIC, IPCA, poupança). São simulações matemáticas sobre premissas suas. Rentabilidade passada ou projetada não garante rentabilidade futura. Nenhuma projeção do Pulso é promessa de resultado.
3.4 As decisões são suas
Gastar, cortar, parcelar, investir, resgatar: toda decisão financeira tomada a partir do que você viu no Pulso é sua. O app organiza a informação; a escolha continua sendo de quem está lendo.
4. Sua conta
- Você é responsável por manter a sua senha em segredo e por tudo que acontecer na sua conta.
- Informe dados verdadeiros no cadastro. Conta com dado falso pode ser encerrada.
- Se desconfiar que alguém acessou a sua conta, troque a senha imediatamente e nos avise.
- Recomendamos manter ativa a verificação em duas etapas.
5. A casa e os membros
O Pulso organiza finanças por casa. Quem cria a casa é o dono e pode convidar outras pessoas com um código de convite. O plano Família permite até 5 membros na mesma casa.
- Todos os membros de uma casa enxergam os lançamentos daquela casa. Convide apenas quem você quer que veja essas informações.
- O dono responde pela casa: é ele quem contrata o plano e quem pode excluí-la.
- Se o dono excluir a conta, a casa inteira é apagada, incluindo as contas dos demais membros. Isso é avisado na tela antes de confirmar.
- Se um membro convidado excluir a própria conta, ele sai e o histórico da casa permanece com o dono, sem vínculo com a pessoa que saiu.
6. Menores de 18 anos
Um menor de 18 anos pode ter uma casa no Pulso, desde que indique no cadastro um responsável que já tenha conta. Esse responsável passa a acompanhar a casa em modo somente leitura e responde pelo uso. Sem responsável indicado, a conta de menor não é criada.
7. Teste grátis
Toda casa nova começa com 7 dias de teste grátis, com todos os recursos liberados e sem pedir cartão. Terminado o teste, o acesso aos dados fica bloqueado até a contratação de um plano. Nada é cobrado automaticamente ao fim do teste.
8. Planos e preços
| Oferta | Valor | Como funciona |
|---|---|---|
| Mensal | R$ 19,90 | Libera a casa por um mês |
| Anual | R$ 149,00 | Libera a casa por doze meses (equivale a R$ 12,42 por mês) |
| Vitalício Pioneiro | R$ 297,00 | Pagamento único, limitado às 30 primeiras casas. Ver seção 11 |
Os planos dão direito aos recursos do plano Família: até 5 membros, cartões ilimitados, investimentos, patrimônio, metas, consórcios, categorias personalizadas, relatórios e exportação em Excel.
Os valores vigentes são sempre os exibidos na página de planos dentro do aplicativo, que prevalecem sobre qualquer outro material.
9. Pagamento
- Aceitamos Pix e cartão de crédito em até 12x, este último processado pela InfinitePay.
- Os dados do seu cartão não passam pelo Pulso. Você os digita no ambiente do meio de pagamento. Nós não guardamos número nem código de segurança.
- Não existe cobrança recorrente automática. O Pulso não guarda meio de pagamento e não debita nada sem que você faça um novo pagamento. Para continuar depois do período contratado, é preciso pagar de novo.
- O acesso é liberado após a confirmação do pagamento. No cartão a confirmação costuma ser imediata; no Pix pode levar algumas horas, porque a conferência é manual.
10. Mudança de preço
- Podemos alterar os preços das ofertas, avisando com no mínimo 30 dias de antecedência por e-mail e dentro do aplicativo.
- Quem contratou o plano Anual mantém o valor pago durante os 12 meses contratados. Qualquer reajuste só passa a valer na renovação seguinte.
- Quem comprou o Vitalício Pioneiro nunca é cobrado de novo, sob nenhuma hipótese e por nenhum reajuste.
11. Vitalício Pioneiro
O Vitalício Pioneiro é uma oferta de pagamento único, limitada às 30 primeiras casas, criada para quem apostou no Pulso no começo. Quem compra:
- Tem acesso liberado sem nenhuma cobrança futura, para sempre.
- Não sofre reajuste, em nenhuma circunstância.
- Recebe as atualizações e melhorias do plano Família sem custo adicional.
"Vitalício" se refere à vida do serviço, não à vida da pessoa. Se um dia o Pulso for encerrado, valem as garantias da seção 18: aviso com no mínimo 6 meses de antecedência e exportação completa dos seus dados.
12. Direito de arrependimento e reembolso
Você tem 7 dias corridos, contados do pagamento, para desistir e receber o valor integral de volta, sem precisar justificar. É o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e vale para as três ofertas, inclusive o Vitalício.
Para exercer, basta escrever para contato@pulsofinancas.com.br. A devolução é feita pelo mesmo meio do pagamento, em até 10 dias úteis a partir do pedido.
Passados os 7 dias, os valores já pagos não são devolvidos, mas o acesso contratado continua valendo até o fim do período.
13. Quando o acesso acaba
Se o teste grátis terminar ou o período contratado se encerrar, o acesso aos dados fica bloqueado dentro do aplicativo. Os seus dados não são apagados. Eles continuam guardados, e voltam a aparecer assim que você contratar um plano.
Se quiser levar tudo embora antes disso, use a exportação em Excel, disponível em BI / Relatórios enquanto o acesso estiver ativo.
14. Cancelar e apagar
Como não existe cobrança automática, não há assinatura para cancelar: basta não pagar o próximo período e o acesso simplesmente se encerra.
Se quiser apagar os dados de vez, use Configurações > Excluir minha conta. A exclusão é imediata e definitiva, nos termos descritos na Política de Privacidade.
15. Disponibilidade do serviço
Trabalhamos para manter o Pulso no ar o tempo todo, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta. Pode haver indisponibilidade por manutenção, atualização, falha de fornecedor de hospedagem, de internet ou por caso fortuito e força maior.
Manutenções programadas que exijam parada são avisadas com antecedência sempre que possível. Fazemos backup automático e periódico do banco de dados.
16. Responsabilidade
Respondemos pelos defeitos do serviço na forma do Código de Defesa do Consumidor. Não excluímos nem limitamos essa responsabilidade, porque cláusula desse tipo seria nula perante o artigo 25 do CDC.
O que precisa ficar claro é o alcance do serviço contratado:
- O Pulso entrega organização e visualização de dados financeiros. Não entrega resultado financeiro, nem promete economia, lucro ou rendimento.
- Não respondemos por decisões que você tomar a partir das informações exibidas, nem por prejuízos decorrentes de dados incorretos que tenham sido lançados por você ou por um membro da sua casa.
- Não respondemos por perdas causadas por descuido com a sua própria senha, nem por acesso feito por alguém que você convidou para a sua casa.
17. Uso proibido
Ao usar o Pulso, você concorda em não:
- Tentar invadir, sobrecarregar, testar vulnerabilidades ou burlar os controles de segurança do serviço.
- Acessar dados de outra casa que não seja a sua.
- Usar o serviço para atividade ilícita, incluindo lavagem de dinheiro ou fraude.
- Revender, sublicenciar ou copiar o aplicativo, no todo ou em parte.
- Automatizar acesso em massa (robôs, raspagem) sem autorização por escrito.
Descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis. Em caso de encerramento por uso proibido, valores já pagos não são devolvidos.
18. Se o Pulso for encerrado
Caso o serviço venha a ser descontinuado, nos comprometemos a:
- Avisar todos os usuários com no mínimo 6 meses de antecedência, por e-mail e dentro do aplicativo.
- Manter o serviço funcionando normalmente durante todo esse período.
- Garantir a exportação completa dos dados em Excel até o último dia.
- Não cobrar nada de quem tem Vitalício Pioneiro durante esse aviso.
19. Propriedade intelectual
O nome Pulso, a marca, o código, o layout e os textos do aplicativo pertencem ao operador descrito na seção 1. Os dados que você lança são seus, e você pode levá-los embora quando quiser pela exportação em Excel.
20. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.
21. Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A data no topo da página sempre indica a última versão. Mudanças relevantes, especialmente as que afetem preço, prazo ou direitos, são avisadas por e-mail com no mínimo 30 dias de antecedência.
22. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão decorrente deles, conforme o direito assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor.
Antes de recorrer ao Judiciário, escreva para contato@pulsofinancas.com.br. Quase tudo se resolve por e-mail, e mais rápido.